BUZÓN DE IDEAS
Encuestas
Su opinión es muy importante para nosotros, queremos conocer más a fondo sus necesidades, sugerencias y recomendaciones; le agradecemos responder la encuesta que presentamos a continuación .


Encuesta de Satisfacción

Con el ánimo de conocer y mejorar la atención a nuestros asociados, agradecemos compartir sus apreciaciones sobre los siguientes temas:

Para su respuesta tenga en cuenta la siguiente escala de calificación:

1 Muy deficiente
2 Deficiente
3 Regular
4 Bueno
5 Excelente


No. Documento de identificación:
ATENCIÓN Y COMUNICACIÓN

 

-Facilidad para comunicarse con el Fondo de Empleados Icontec (teléfono/ fax/ correo electrónico)
Muy deficiente
Deficiente
Regular
Bueno
Excelente

 

Cooperación y amabilidad en la atención.
Muy deficiente
Deficiente
Regular
Bueno
Excelente

 

Claridad y calidad de la información brindada.
Muy deficiente
Deficiente
Regular
Bueno
Excelente

 

La solución brindada a sus consultas.
Muy deficiente
Deficiente
Regular
Bueno
Excelente

 

Página web
Muy deficiente
Deficiente
Regular
Bueno
Excelente

 

Aspectos positivos

 

Aspectos por mejorar

 

SERVICIOS Y ACTIVIDADES

 

Satisfacción por el(los) servicio(s)/actividad(es) prestado(s)(as).
Muy deficiente
Deficiente
Regular
Bueno
Excelente

 

Tiempos de respuesta en el (los) servicio(s)/actividad(es) prestado(s)(as).
Muy deficiente
Deficiente
Regular
Bueno
Excelente

 

Créditos ofrecidos
Muy deficiente
Deficiente
Regular
Bueno
Excelente

 

Ahorros ofrecidos
Muy deficiente
Deficiente
Regular
Bueno
Excelente

 

Auxilios de solidaridad
Muy deficiente
Deficiente
Regular
Bueno
Excelente

 

Tasas de interés
Muy deficiente
Deficiente
Regular
Bueno
Excelente

 

Tarjeta GES
Muy deficiente
Deficiente
Regular
Bueno
Excelente

 

Variedad en el portafolio de otros servicios
Muy deficiente
Deficiente
Regular
Bueno
Excelente

 

Aspectos positivos:

 

Aspectos por mejorar:

 

Qué otros servicios / actividades le gustaría que el Fondo de Empleados le ofreciera

 

Queremos que estés al día de nuestros últimos eventos que tenemos para ti.

No Olvides Consultar Nuestros Clasificados

Ventas y alquileres a disposición de nuestros asociados

Es hora de actualizar el Ahorro Especial

El monto máximo establecido para este año por Icontec es de $111.800 m/cte.

Sólo debes diligenciar el formato Solicitud de ahorro que encontrarás en la página de inicio en la parte que dice Formatos. Si tienes dudas recuerda que puedes consultar el Reglamento de Ahorro Especial ingresando a Consultas